General Questions
You’ll find in this section all the frequently asked question.
If you need futher informations, feel free to Επικοινωνία.
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση αυτοκινήτου;
Για να κάνετε κράτηση, μπορείτε:
– Κάντε κράτηση του αυτοκινήτου που επιθυμείτε απευθείας από την ιστοσελίδα μας.
– Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά
– Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail
Τι είδους ασφαλιστική κάλυψη περιλαμβάνεται στην τιμή;
Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν:
– Ασφάλιση κλοπής αυτοκινήτου
-Ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων
– ΦΠΑ
Προαιρετικά, ασφάλιση απαλλαγής από ζημιά σύγκρουσης (CDW).
Εάν αποδεχτώ την ασφάλιση απαλλαγής από ζημιά σύγκρουσης (CDW), καλύπτει τυχόν ζημιές που μπορεί να προκύψουν;
No, there are some damages that are not covered by any insurance. Such are, the damages to the underside of the car, wheels and tires. You are also, not covered by insurance, for damages resulting from the use of rough terrain, towing another vehicle, transporting explosives, driving on race and any violation of the traffic code may lead to an accident.
Το γραφείο σας επιτρέπει επιπλέον οδηγούς;
Yes, additional drivers are allowed you can select it from our website or you can ask before you start your rental for it.
Οι μόνες προϋποθέσεις είναι, να πληρούνται οι όροι μίσθωσης και να δηλώνονται στην αρχή της περιόδου μίσθωσης, ώστε να καλύπτονται από την ασφάλιση.
Υπάρχουν διαθέσιμα παιδικά καθίσματα;
Children’s seats for all ages are available and you can select them from our website or before you start your rental asking our representatives to the office.
Είναι απαραίτητη η διεθνής άδεια οδήγησης;
Το μόνο που απαιτείται είναι μια έγκυρη άδεια οδήγησης με διάρκεια ισχύος μεγαλύτερη του ενός έτους.
Υπάρχει ελάχιστη ηλικία για οδηγούς και ενοικιάσεις;
The minimum age to be allowed to rent a car from our company is 21 years old with at least 1 year of driving licence .
Υπάρχουν διαθέσιμα αυτοκίνητα με αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων;
Ναι, ο στόλος μας περιλαμβάνει αυτοκίνητα με αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε ποιο αυτοκίνητο είναι κατάλληλο για εσάς.
Μπορώ να παρατείνω την περίοδο ενοικίασης του αυτοκινήτου;
Υπάρχει η δυνατότητα παράτασης της περιόδου ενοικίασης του αυτοκινήτου, αρκεί να ενημερωθούμε έγκαιρα (ειδικά σε high season)
Μπορώ να παραλάβω και να παραδώσω το αυτοκίνητο οπουδήποτε στην Κρήτη;
We can deliver and pick up the car from all location our customer want as long as we are informed a long time before for it and the customer has accepted the extra costs that may exists .
Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα στο οποίο μπορεί να παραδοθεί και/ή να παραληφθεί το αυτοκίνητο;
Η παράδοση και η παραλαβή του αυτοκινήτου πρέπει να γίνει κατά τις εργάσιμες ώρες του γραφείου μας, διαφορετικά υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Είναι το αυτοκίνητο εξοπλισμένο με καύσιμο;
Ναι, όλα τα αυτοκίνητα συνήθως παραδίδονται με μισογεμάτο ρεζερβουάρ. Η μόνη σας υποχρέωση είναι η δεξαμενή καυσίμου να περιέχει την ίδια ποσότητα καυσίμου με αυτή με την οποία την παραλάβατε.
Είναι δύσκολο να βρεις βενζινάδικο;
Όχι, δεν είναι καθώς υπάρχουν πολλά βενζινάδικα στην περιοχή. Φυσικά, το γραφείο μας είναι στη διάθεσή σας για να σας υποδείξει μερικά κεντρικά βενζινάδικα της περιοχής, ώστε να γνωρίζετε πού μπορείτε να ανεφοδιάζετε καύσιμα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Η πολιτική της εταιρείας σας μου επιτρέπει να μεταφέρω το αυτοκίνητο σε άλλο νησί;
Όχι. Όλα τα οχήματά μας μπορούν να πάνε σε όλους τους νομούς της Κρήτης αλλά δεν μπορούν να μεταφερθούν εκτός νησιού.
Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ατυχήματος;
Πρώτα από όλα διατηρείτε την ψυχραιμία σας. Στη συνέχεια, θα πρέπει να καλέσετε αμέσως την αστυνομία και στη συνέχεια να επικοινωνήσετε με το γραφείο μας.
Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση μηχανικής βλάβης;
Στην ατυχή περίπτωση μηχανικής βλάβης θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα το γραφείο μας και σε λίγη ώρα θα φτάσει στο σημείο ομάδα έμπειρων μηχανικών μας.
Τι θα συμβεί αν καθυστερήσω να αφήσω το αυτοκίνητο;
Εάν χρειάζεστε παράταση της περιόδου ενοικίασης, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε έγκαιρα μαζί μας για να ελέγξετε τυχόν διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση καθυστερημένης ειδοποίησης, θα υπάρξει επιπλέον χρέωση.